Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Она действует наперекор воле мужа, будучи уверенной, что именно в этом месте скрыты необходимые ответы.
Однако, когда они наконец приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз в ужасе резко жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать дочь в этом зловещем и безмолвном месте.
